MP pede respostas sobre áreas ausentes no mapa de ingressos dos shows — BTS

Priorize VEJA no Google Ler Resumo O Ministério Público de São Paulo cobrou explicações da Prefeitura, Ticketmaster e Live Nation sobre a divergência nos mapas dos shows do BTS no MorumBIS. Fãs temem que áreas PIT, que aparecem no Diário Oficial mas não na planta de venda, prejudiquem a visão. O MP exige esclarecimentos e medidas para proteger os compradores dos ingressos esgotados. Este resumo foi útil?

Resumo gerado por ferramenta de IA treinada pela redação da Editora Abril.

O Ministério Público de São Paulo cobrou da Prefeitura da capital, da Ticketmaster Brasil e da Live Nation Brazil Concerts uma explicação para os dois mapas dos shows do BTS no MorumBIS. O prazo de 48 horas consta de despacho da Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital assinado onte, dia 21.

É que na planta publicada no Diário Oficial do município, aparecem duas áreas perto do palco, identificadas como PIT 1 e PIT 2. Elas não estavam indicadas no desenho apresentado aos fãs quando os ingressos foram vendidos. A diferença gerou receio de que espaços reservados nessas posições prejudiquem a visão de quem comprou entradas para a pista. Os Armys (fãs do BTS) gritaram contra a medida, e o MP exigiu explicações.

A Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento deverá justificar a publicação e encaminhar a versão final da planta apresentada ao município. Às empresas, responsáveis pela organização e pela venda dos ingressos, cabe esclarecer a divergência e entregar o mapa que será adotado nas apresentações.

Entre os compradores preocupados estão os que adquiriram o Soundcheck Pacote VIP. Além do ingresso de pista, o pacote oferece entrada antecipada e acesso à passagem de som. Os valores anunciados foram de R$ 4.303 na inteira e R$ 3.678 na opção com meia-entrada, antes das taxas de serviço para compras on-line.

Como a coluna Giro pelo Oriente já informou, a organização negou que haverá setores PIT nos shows paulistanos e apontou o mapa disponível no site da Ticketmaster Brasil como a referência válida. Para a Promotoria, essa manifestação ainda deixa sem resposta o motivo da publicação de uma configuração diferente pelo poder público.

O despacho considera que a planta possa ter sido elaborada apenas para o planejamento técnico, a operação ou a segurança dos eventos. Outra possibilidade é um erro na divulgação. Segundo a Promotoria, as informações reunidas ainda são insuficientes para determinar o que ocorreu.

O documento também registra uma dúvida sobre mensagens atribuídas ao atendimento oficial da Live Nation Brasil: uma delas mencionava acesso ao PIT; em outra, posterior e de conteúdo semelhante, a referência já não aparecia.

Além de pedir explicações, o MP recomendou às empresas que preservem as condições oferecidas aos compradores e evitem a criação de espaços reservados ou barreiras que causem prejuízo ao público. A orientação inclui a divulgação antecipada do mapa definitivo, com identificação de eventuais áreas técnicas e de acesso restrito.

Se uma razão técnica, de segurança ou outro motivo relevante, devidamente justificado, impedir o cumprimento da oferta, a recomendação é que a mudança seja comunicada com antecedência. Quem não concordar com a alteração deverá ter a possibilidade de receber de volta o valor integral pago, com correção monetária.

A Prefeitura informou ter recebido a notificação e afirmou que responderá dentro do prazo. Os shows do BTS estão marcados para 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no MorumBIS, em São Paulo. Os ingressos das três apresentações estão esgotados.