Região: Spotify começa a barrar compartilhamento do plano família e ameaça com expulsão

Prefira o CT no Google Viviane França/Canaltech O Spotify intensificou a fiscalização das regras do plano Premium Família , que exige que todos os integrantes morem no mesmo endereço do administrador da assinatura. A plataforma está solicitando novas verificações de residência, e usuários que compartilham a conta com pessoas de outras casas relatam a perda do acesso aos benefícios pagos.

A checagem pode exigir que o titular e o integrante estejam no mesmo local físico para escanear um QR code dinâmico exibido no aplicativo. Como o código muda a cada poucos segundos, uma captura de tela não funciona para concluir a validação.

A confirmação pode ser solicitada na entrada de um novo membro, após uma mudança de endereço do administrador ou durante verificações periódicas. Segundo as regras da plataforma, o usuário tem sete dias para concluir o procedimento .

Caso a validação falhe ou o prazo termine, ele perde o acesso ao Premium e volta ao plano gratuito, com anúncios. Nesse caso, fica impedido de ingressar em outro plano Família ou Duo por 12 meses, mas pode retornar ao plano original se resolver a pendência ou contratar uma assinatura individual paga.

O Spotify afirma em suas políticas que não rastreia continuamente a localização dos usuários por GPS. A verificação serve para confirmar o endereço residencial informado , que deve estar no mesmo país do meio de pagamento do administrador da assinatura.

Esta não é a primeira tentativa do serviço de streaming de impedir o uso compartilhado de assinaturas entre pessoas que moram em endereços diferentes. Em 2018, o Spotify testou a verificação de localização por GPS . No ano seguinte, a empresa atualizou seus termos de serviço para incluir a exigência de confirmações periódicas de residência.

As medidas provocaram críticas de assinantes , principalmente por questões de privacidade, e a aplicação das regras perdeu força naquele período. A fiscalização atual retoma a exigência de que os integrantes do plano Família compartilhem o mesmo domicílio.

A estratégia acompanha iniciativas de outros serviços de streaming, que também adotam verificações para identificar contas compartilhadas fora da residência principal. Algumas plataformas, por exemplo, solicitam conexões periódicas à rede doméstica para confirmar o vínculo entre os usuários.

Com a fiscalização mais rigorosa, o Spotify busca limitar o uso do plano Família por amigos ou conhecidos que moram separados. A medida também pode levar os integrantes que perderem o benefício a contratar assinaturas individuais, aumentando a receita obtida por usuário .

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