Panorama: Ben Martin Balik lança livro estratégico sobre marketing e vendas no agro

O empresário Ben Martin Balik, fundador da CHA e da Leadcultura, lança o livro “Operação S.A.F.R.A. 10X – Alta Performance no Agro: unindo vendas, marketing e pós-vendas”. A obra já está em pré-venda e chega a todas as livrarias online em 16 de novembro, nos formatos impresso, e-book e Kindle.

O livro não ensina a usar ferramentas. Mostra como estruturar a operação que gera, converte e expande receita no agronegócio. A tese central é direta: no agro, processo vence improviso.

A ideia nasceu da prática. Após cinco anos lapidando estratégias para empresas do agro, a operação liderada por Ben na CHA somou, só no último trimestre de 2025, mais de R$ 25 milhões em receita gerada nos clientes que aplicam a metodologia. Ao olhar para esse período, ele percebeu que os melhores resultados não vinham de uma ferramenta ou de uma campanha isolada, mas de empresas que tinham processo. O livro organiza esse aprendizado em um método.

Quando alguém preenche um formulário no site de uma empresa do agro, quem recebe? Em quanto tempo? Quem liga? Quantas tentativas serão feitas antes de o contato ser dado como perdido?

Se a resposta for “depende”, a empresa está improvisando. Segundo Ben, esse padrão se repete em empresas de insumos, distribuidoras, cooperativas e revendas atendidas ao longo dos anos: o investimento entra em anúncios, eventos e conteúdo, mas se perde no caminho entre o primeiro contato e a venda.

Nos dados de clientes da CHA, 40,6% dos leads chegam fora do horário comercial. Uma operação sem regra de atendimento, sem responsável definido e sem prazo para o primeiro retorno desperdiça justamente o interesse que o marketing levou tempo para gerar.

“Mais lead dentro de uma operação desorganizada só gera mais desorganização”, resume o autor.

Plataformas e redes mudam a cada ano. O que sobrevive a elas é a lógica: saber para quem vender, atrair a atenção certa, construir confiança, trabalhar bem cada contato e acelerar a decisão de compra. Essa sequência dá nome ao método S.A.F.R.A.: Segmentar, Atrair, Fortalecer, Relacionar e Acelerar.

O livro também não trata o digital como substituto do campo. A visita à fazenda, o relacionamento do RTV e as feiras continuam decisivos no agro. O que mudou foi o que acontece antes, durante e depois do contato presencial. Quando um lead digital se perde, o problema quase nunca está em uma pessoa. Em geral está em um sistema mal desenhado: roteamento falho, ausência de prazo de resposta, falta de contexto para quem atende.

Improvisar não é o problema. Depender do improviso é.

Criatividade e adaptação são qualidades em qualquer negócio. O que a obra defende é que a empresa não dependa de improviso para funcionar todos os dias.

Cada capítulo termina com uma atividade prática. Juntas, elas ajudam o gestor a diagnosticar a própria operação e a montar uma operação integrada de receita, em que marketing, vendas e pós-vendas funcionam como um ciclo, e não como departamentos isolados.

Gestores comerciais, diretores, donos de revendas e distribuidoras, equipes de marketing e vendas e consultores que atendem o agronegócio e querem trocar feeling por processo.

Enquanto o livro chega às livrarias, a Leadcultura Pesquisas mantém aberta a coleta de respostas do Panorama de Vendas 2026 do Agro, estudo sobre como as empresas do setor organizam suas operações comerciais. A pesquisa é realizada com apoio do Podcast Agro Resenha, de André Angonese, Marcos Fabio Mazza, da Noctua CRM e de Onaldo Divino.

Os resultados parciais, baseados em 54 respostas até o momento, podem mudar com a entrada de novos respondentes. Por se tratar de uma amostra pequena, os cruzamentos indicam correlações, não relações de causa e efeito.

Ben Martin Balik é fundador e CEO da CHA e da Leadcultura, ecossistema de geração de receita e performance comercial para empresas do agronegócio.

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