Entenda: Cliente denuncia empresa de móveis planejados por atraso e cobrança extra em Teresina

Cliente denuncia empresa de móveis planejados por atraso e cobrança extra em Teresina Por Redação 28 de Outubro de 2026 às 17:40 Vitor Móveis Planejados | Reprodução Uma denúncia feita ao Portal R10 aponta possíveis irregularidades na prestação de serviços da empresa Vitor Móveis Planejados, em Teresina. O cliente afirma ter pago parte do valor combinado para a fabricação e instalação dos móveis em sua residência, mas relata que o projeto não foi concluído e que, posteriormente, foram solicitados pagamentos adicionais para finalizar o trabalho. O caso foi formalizado por meio de boletim de ocorrência na Polícia Civil do Piauí, acompanhado de comprovantes bancários das transferências realizadas.

O contrato teria sido firmado em 7 de janeiro de 2026, pelo valor total de R$ 35 mil. O acordo previa a confecção e instalação de móveis planejados em diferentes cômodos da residência. De acordo com as informações apresentadas pelo contratante, R$ 26 mil teriam sido pagos inicialmente, restando R$ 9 mil para a conclusão do serviço.

Em relato registrado no Boletim, a vítima conta que parte dos móveis teria sido entregues. No entanto, ainda estariam pendentes os móveis do quarto de solteiro e do escritório, além dos armários destinados aos banheiros.

O cliente afirma que o trabalho não foi finalizado conforme o esperado e questiona a necessidade de novos pagamentos para a conclusão do projeto, na qual a empresa contratante justifica a cobrança adicional pelo aumento dos preços dos materiais e de outros custos relacionados à execução do serviço.

"A gente tenta entrar em contato e simplesmente não respondem. Eu ligo diretamente ao proprietário e ele desliga o telefone. Minha esposa tenta entrar em contato e eles só dizem que vão ligar de volta, mas nunca ligam. Fora que ainda foram cobrados valores a mais do que o descrito em contrato para terminar a instalação dos móveis dizendo que foi pelo aumento dos preços dos materiais. Cheguei a ser cobrado R$ 3mil por fora do contrato, ele disse que comprou o material, inclusive me mandou foto, porém esse material nunca chegou aqui. Além disso, chegou a demitir um dos funcionários, pois o mesmo nos informou que não havia material comprado por lá", relata a vítima ao Portal R10.

Entre os documentos apresentados estão comprovantes de transferências via Pix. Os registros mostram duas transferências de R$ 9 mil, outra de R$ 4 mil, e uma de R$ 3 mil.

Somados, os quatro comprovantes bancários totalizam R$ 25 mil. Além das transferências, o cliente informa que pagou outros R$ 1 mil em espécie, totalizando R$ 26 mil pagos inicialmente à empresa, conforme o boletim registrado em 26 de outubro de 2026, na 6ª Delegacia Seccional de Teresina. O cliente procurou a polícia para formalizar a reclamação e solicitar providências para que os fatos sejam apurados.

Até o fechamento desta matéria, o Portal R10 não obteve retorno da empresa. O espaço segue aberto para esclarecimentos.