Em destaque: Serviços Públicos Banco do Brasil capacita equipes para acolher mulheres em risco

Agências passam a integrar rede de apoio e divulgação de canais de denúncia contra violência de gênero em acordo nacional.

Mulheres que buscarem apoio em agências bancárias ao enfrentarem situações de violência contarão com atendimento especializado de funcionários preparados para a recepção e orientação segura. A medida nacional envolve o Banco do Brasil e o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União, com foco no fortalecimento do combate à violência de gênero e ao feminicídio em todo o país.

A parceria de âmbito nacional estabelece diretrizes conjuntas de prevenção, acolhimento humanizado, encaminhamento de vítimas e conscientização. Até o momento, o acordo conta com a adesão dos ministérios públicos de São Paulo, Minas Gerais, Maranhão e Rio Grande do Sul, com possibilidade de expansão para outros estados e para o Distrito Federal ao longo de seus quatro anos de vigência.

Na prática diária das agências, os profissionais passam a integrar ações de identificação de riscos para prestar auxílio inicial sem expor a vítima a novas vulnerabilidades. O plano inclui a divulgação ostensiva de informações sobre direitos, medidas protetivas e canais oficiais de denúncia por meio de aplicativos institucionais, plataformas digitais e telas dos terminais de autoatendimento.

O pacto está estruturado em quatro eixos principais de atuação: acolhimento e encaminhamento para a rede pública de proteção; capacitação interna continuada dos colaboradores; apoio às autoridades competentes dentro dos limites legais; e campanhas educativas direcionadas à população sobre sinais de alerta e formas de buscar ajuda.

Como ferramenta prioritária de utilidade pública, o Ligue 180 atua como a Central de Atendimento à Mulher, oferecendo orientações sobre direitos, funcionamento da rede de apoio e recebimento sigiloso de denúncias de forma gratuita. Em cenários de urgência, com ameaça iminente à integridade física, o acionamento imediato da Polícia Militar deve ser feito por meio do telefone 190.

Como parte da estratégia para fortalecer a independência e a superação de quadros de vulnerabilidade, a instituição financeira mantém linhas de crédito específicas e programas de capacitação voltados ao empreendedorismo feminino, a exemplo das iniciativas Giro Mãe Empreendedora, FCO Mulher Empreendedora, Procred 360 Mulheres e Pronaf Mulher.

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