Região: O papel dos embaixadores nas comunidades de eSports

Prefira o CT no Google Alex Haney/Unsplash Em um levantamento da Gamers Club com respostas do primeiro semestre de 2026, 76,87% dos entrevistados disseram jogar mais de um título. A maioria mantém um jogo principal e dedica parte do tempo a outros. Esse hábito ajuda a entender o desafio de quem trabalha com games e precisa acompanhar os interesses de uma comunidade que circula entre jogos diferentes.

A gente acompanha partidas ao vivo, conversa com jogadores de outros países e encontra pessoas com quem dividir uma vitória ou discutir uma derrota. As plataformas facilitam esses encontros, e os algoritmos passaram a influenciar quais transmissões e conteúdos chegam até nós. Dentro dessas conversas, criadores de conteúdo e jogadores profissionais ajudam a formar as referências que a comunidade compartilha.

Quando representam uma marca, esses profissionais levam consigo a relação que construíram com quem acompanha seu trabalho. Eles participam das conversas sobre jogos, percebem mudanças de interesse e recebem respostas do público. Na minha percepção, essa convivência pode ajudar uma empresa a entender melhor o que os jogadores esperam de uma iniciativa.

Alcance, visualizações e interações ajudam a avaliar o resultado de uma campanha. Para entender por que alguém continua participando de uma comunidade, a gente também precisa ouvir essas pessoas, conhecer as relações que desenvolveram ali e o que as faz voltar. O levantamento da GC descreve um hábito de jogo. Entender como esse hábito se relaciona com os criadores que cada pessoa acompanha exige essa escuta.

No dia a dia de uma empresa, gosto da ideia de testar, observar os resultados e ajustar a rota antes de transformar uma decisão em algo difícil de mudar. Essa lógica também vale para o trabalho com criadores e jogadores profissionais. A gente pode discutir a proposta com eles, testar e usar os dados e as respostas da comunidade para decidir o próximo passo.

Para quem organiza um campeonato, por exemplo, essa troca pode começar durante o planejamento e continuar depois das partidas, ouvindo quem participou. Quero que a gente use esse aprendizado na próxima edição, para melhorar a experiência de quem dedica seu tempo a jogar e competir com a gente.

Confira também por que a nova batalha dos games é fazer o jogador querer ficar.