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Operadoras devem implementar validação biométrica — Nova Exigência da Anatel

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou uma medida inédita que torna obrigatória a validação biométrica para o cadastro e a manutenção de linhas

Por Redatores da Empire Cidades 31 de outubro de 2026 às 22:47
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Operadoras devem implementar validação biométrica — Nova Exigência da Anatel
Foto: Divulgação / Redação Empire Cidades
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(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); O ecossistema de telefonia móvel brasileiro passa por uma transformação profunda em termos de segurança digital. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou uma medida inédita que torna obrigatória a validação biométrica para o cadastro e a manutenção de linhas ativas no Serviço Móvel Pessoal (SMP). A Norma Técnica GT-SEG.2026.11 foi elaborada com o propósito central de blindar o setor contra a habilitação fraudulenta de chips utilizando dados falsos ou de terceiros.

A ferramenta principal para alcançar esse patamar de segurança será o reconhecimento facial associado à tecnologia de “prova de vida”. Esse sistema fará o cruzamento automático das imagens coletadas com bases de dados biométricas públicas ou mantidas por fornecedores privados. Para garantir a acessibilidade e o cumprimento da exigência, os procedimentos deverão estar integrados não apenas nos pontos de atendimento físico das operadoras, mas também em seus respectivos aplicativos e portais oficiais na internet.

Pensando em eventuais exceções técnicas, a regulação prevê protocolos alternativos para situações em que a validação facial não possa ser concluída com sucesso. Além disso, todo o fluxo de tratamento de informações foi desenhado em estrita conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando o sigilo e a privacidade dos cidadãos durante o processo de checagem.

O projeto normativo nasceu do trabalho conjunto do Subgrupo Técnico de Enfrentamento de Fraudes e Golpes (SGT-Fraudes) e recebeu aprovação unânime dos membros do Grupo Técnico de Suporte à Segurança Pública (GT-Seg). Com o respaldo interinstitucional, a iniciativa busca estancar o avanço de golpes baseados na falsificação de identidade no ambiente de telecomunicações.

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