Atualização: Torcida conectada

Um levantamento global da Infobip, com 500 executivos de marketing e tecnologia de 11 mercados, revela o tamanho dessa transformação. As empresas destinam, em média, 13% dos seus orçamentos de marketing a ações esportivas. Quase 73% pretendem aumentar esses investimentos nos próximos 12 meses. O detalhe é que 57% ainda encontram dificuldades para comprovar o retorno financeiro dessas iniciativas.

A inteligência artificial aparece como uma das respostas. O estudo aponta que 87% dos executivos consideram a tecnologia importante para o futuro do relacionamento com os torcedores. A proposta é utilizar dados e canais digitais para conhecer melhor o consumidor, oferecer experiências personalizadas e transformar uma interação durante uma partida em oportunidade comercial.

Na Fórmula 1, a Haas já experimenta esse caminho com um assistente virtual que conversa com os fãs pelo WhatsApp, oferece informações das corridas, conteúdos exclusivos e jogos interativos. A experiência mostra que o relacionamento não precisa terminar quando a bandeirada encerra a prova.

No futebol, a mudança também passa por entender que o torcedor não existe apenas nos 90 minutos. Ele acompanha escalações, procura informações, participa de debates, consome vídeos e quer acesso aos bastidores. Uma pesquisa da própria Infobip com 1.500 torcedores mostrou que 78% gostariam de receber atualizações em tempo real e conteúdos exclusivos por mensagens. Outros 74% demonstraram interesse em competições e jogos interativos.

E o que isso tem a ver com ABC, América e o Campeonato Potiguar? Tudo. Os clubes do Rio Grande do Norte precisam enxergar suas torcidas também como comunidades de consumidores e não apenas como público de estádio. Há espaço para campanhas digitais, programas de relacionamento, experiências com patrocinadores, venda de produtos, benefícios e ações comerciais que funcionem durante toda a temporada.

Alguns movimentos já aparecem por aqui. Em junho, o América SAF anunciou uma parceria com a Retize para organizar e valorizar suas propriedades digitais, criando novas possibilidades de comercialização e relacionamento com a torcida. Em outubro, o ABC apresentou seu plano comercial para 2027, reunindo propriedades e oportunidades de associação à marca alvinegra. São iniciativas em direções importantes, embora o desafio agora seja transformar planejamento em resultado.

O Campeonato Potiguar também poderia explorar melhor esse potencial. Clubes e Federação têm condições de construir produtos comerciais conjuntos, com conteúdo, interação, estatísticas, promoções e experiências para os torcedores. Uma empresa patrocinadora não deveria aparecer apenas na transmissão ou na camisa. Poderia participar da jornada do torcedor antes, durante e depois de cada rodada.

É preciso, entretanto, entender que inteligência artificial não faz milagre. Tecnologia sem estratégia, dados organizados e conteúdo relevante é apenas mais uma ferramenta cara. O primeiro passo é conhecer a torcida, saber quem acompanha os clubes, o que consome e como se relaciona com as marcas.

O futebol potiguar tem paixão, história e um público que demonstra sua força quando convocado. Falta transformar esse patrimônio em inteligência comercial. No futebol moderno, não basta contar quantas pessoas foram ao estádio ou quantas visualizaram uma publicação. É preciso descobrir quantas voltaram, quantas compraram e quantas se tornaram clientes.

A camisa continua vendendo. Mas a torcida conectada pode valer muito mais.

ABC e América começam a desenhar os elencos para 2027 com estratégias que revelam prioridades distintas. O Alvinegro trabalha para fazer do acesso à Série C um ponto de partida, não um acontecimento isolado. João Burse terá uma equipe com jogadores experientes, como o volante Camacho, de 36 anos, e Rodrigo Alves, de 31, além de atletas que já conhecem seu método de trabalho. A manutenção de nomes importantes da campanha do acesso, como Igor Bahia, Rikelmi e Brunão, também indica preocupação em preservar uma base. A chegada de Wallace, goleiro de 30 anos, reforça a aposta em experiência.

No América, Ranielle Ribeiro terá um grupo mais numeroso, com 31 jogadores relacionados no planejamento divulgado pela TN. A formação combina atletas experientes com jovens, incluindo nomes das categorias de base. Contratações como Dudu Figueiredo, Vinni Faria e Caio Hila mostram a busca por alternativas ofensivas e mobilidade pelos lados do campo. A permanência de Coppetti e Renzo também ajuda a preservar referências do elenco.

A diferença está no ponto de partida. O ABC precisa provar que tem estrutura esportiva para permanecer na Série C e recuperar protagonismo estadual. O América quer transformar o tetracampeonato em pentacampeonato e, principalmente, encerrar a espera por um acesso nacional. Os dois antecipam a montagem dos grupos, mas ainda precisam mostrar que quantidade e currículo resultarão em qualidade coletiva. No futebol, a temporada não se ganha na apresentação dos reforços. Começa a ser construída ali.

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