Atualização: Saiba como registrar reclamações sobre abastecimento de água, de energia e transporte no Piauí através do WhatsApp

Consumidores do Piauí que desejam registrar demandas sobre problemas no abastecimento de água, no fornecimento de energia ou serviços de transporte já podem fazer o procedimento pelo WhatsApp da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Piauí (Agrespi).

O atendimento é realizado pela ferramenta Fiscaliza Fácil, disponível 24 horas por dia pelo número (86) 99520-4096.

A ferramenta de atendimento utiliza inteligência artificial para receber e organizar as manifestações dos cidadãos, mas sem substituir a análise técnica realizada pelos profissionais responsáveis.

A plataforma funciona conduzindo o usuário durante o registro da demanda, solicitando informações necessárias para sua identificação e análise e permite o envio de fotos e o compartilhamento da localização do problema relatado. O sistema também gera protocolos e encaminha as informações para análise da Agência.

O relato do cidadão serve como subsídio para a atuação regulatória, cabendo à Agência avaliar cada situação e adotar as providências pertinentes , conforme suas competências.