147 mil consumidores da Enel Ceará precisam atualizar cadastro

Ceará Tarifa Social: 147 mil consumidores da Enel Ceará precisam atualizar cadastro Por Janaína Sousa 09/11/2026 Ceará O desconto concedido pela Tarifa Social de Energia Elétrica pode deixar de ser aplicado na conta de aproximadamente 147 mil consumidores atendidos pela Enel Ceará. Para evitar a perda do benefício, os clientes que apresentam inconsistências cadastrais precisam regularizar a situação até 31 de dezembro de 2026. A adequação envolve informações pessoais e de endereço utilizadas pelo Governo Federal para identificar as famílias contempladas pelo programa.

Uma das principais exigências é que os dados da unidade consumidora estejam vinculados corretamente aos registros do Cadastro Único (CadÚnico) ou do Benefício de Prestação Continuada (BPC). O CPF do titular da conta deve corresponder ao do responsável familiar ou de outro integrante da família cadastrada. Também é necessário que o município registrado na base dos programas sociais coincida com aquele onde está localizado o imóvel atendido pela distribuidora.

O atendimento para corrigir a titularidade pode ser solicitado pelo WhatsApp da assistente virtual Elena, no número (21) 99601-9608, ou presencialmente nas unidades da Enel e nos postos Vapt Vupt. Em Fortaleza, os pontos de atendimento ficam em Messejana e no Shopping RioMar Papicu. Já no interior, há unidades em Sobral e Juazeiro do Norte.

Quando o problema estiver relacionado ao endereço informado no CadÚnico, o consumidor deverá procurar o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), apresentar uma conta de energia e solicitar a atualização. Nesse caso, as informações corrigidas serão repassadas automaticamente pelo Governo Federal à distribuidora.

A dimensão do problema aparece nos números divulgados pela empresa: dos 158,5 mil clientes inicialmente identificados com necessidade de atualização, somente 7% haviam regularizado os dados. Isso significa que aproximadamente 93% ainda apresentam pendências. Apesar disso, o Ceará contabilizava mais de 1,6 milhão de unidades consumidoras cadastradas na Tarifa Social em setembro deste ano.

O programa federal oferece gratuidade sobre os primeiros 80 quilowatts-hora (kWh) utilizados mensalmente. O consumo que ultrapassar essa faixa é cobrado normalmente e a isenção não elimina outros componentes da fatura, como tributos e contribuição de iluminação pública.

Podem ter acesso ao benefício famílias inscritas no CadÚnico com renda de até meio salário mínimo por pessoa, idosos com pelo menos 65 anos e pessoas com deficiência que recebem o BPC. Também são contempladas famílias com renda de até três salários mínimos que tenham integrantes que necessitem de equipamentos elétricos de uso contínuo para tratamento de doenças ou deficiências.

Acompanhe mais notícias da Rede ANC através do Instagram, Spotify ou da Rádio ANC.